PROCESO TECNOLOGICO EN LA GESTION DEL CONOCIMIENTO LA WEB 2.0 EN LA EMPRESA DENOMINADA “TRIBUTASA”

PROCESO TECNOLOGICO EN LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

LA WEB 2.0 EN LA EMPRESA DENOMINADA “TRIBUTASA”

LA WEB 2.0:

Se le denomina Web 2.0 a la evolución tecnológica que promueve una participación interactiva en la Organización y la variedad de información, haciendo que dependan de la actitud de las personas que acceden a dicha información, que permite un acceso fácil. Por lo tanto es una nueva generación de Web, basado en comunidades de usuarios y en una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis, inbox entre otros, fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios, generando conocimiento. Para esta empresa crea posibilidades de negocios y nuevos proyectos, que permite obtener visibilidad para los servicios que se ejercen en la web más participativa y accesible para todos nuestros clientes y posibles clientes.

BENEFICIOS PARA LA EMPRESA:

Hemos mejorado la productividad y una gestión eficiente para el equipo.

Nos permite una buena gestión y organización del conocimiento y se codifica.

Brinda una mayor colaboración.

Mejora continua con la optimización de procesos y ejecución correcta de los procedimientos, contables, de auditoria, consultoría tributaria, el microcrédito y la producción de café, cardamomo y mango.

LAS VENTAJAS QUE HEMOS OBSERVADO SON:

Fácil Acceso.

Ahorro de tiempo.

Más Económico, logramos bajar sustancialmente los costos.

Expansión del Mercado.

Participación activa.

Mayor conocimiento y comunicación de los clientes.

Comunicación sin límites entre los clientes y empleados, las 24 horas.

Personalización.

Fácil Monitoreo.

GESTION DE DOCUMENTOS:

La web 2.0 nos ha permitido tener acceso a documentos de manera electrónica de forma rápida y eficiente. Les mencionare un trabajo de Auditoria de la SAT de un cliente X, en donde le efectúan una serie de requerimientos de documentos contables, libros y Declaraciones de Impuestos para el 17-10.2018. El procedimientos es ingresar a www.Sat.gob.gt y efectuamos una Auditoria de Gabinete en cuestión de minutos, verificamos y bajamos lo siguiente: a) Constancia de RTU, b) Detalle de Omisos, c) Autorización de Facturas, d) Detalle de Multas y recargos por declaraciones no presentadas.

Por medio del  WhatsApp se le comunico al cliente nuestra hoja de trabajo resultado de la revisión efectuada previo a la evacuación de la audiencia ante la SAT, y desde luego el reporte de nuestros honorarios.  Dicho trabajo en épocas pasadas sin las herramientas de la Web 2.0 nos hubiéramos tardado una semana en hacer dicha Auditoria de Gabinete y con un costo enorme en recursos humanos, físicos y económicos. 

Por lo tanto el Internet y las redes sociales se han convertido en un gran aliado a la hora de administrar esta empresa, basta con buscar detalladamente y encontraremos infinidad de aplicaciones en la Web desarrolladas con el fin de facilitarnos la vida y elevar los índices de productividad y reducir costos.

ATENCION A NUESTROS CLIENTES:

Por medio del Internet, WhatsApp, Driver e Inbox nuestros clientes nos envían detalle de facturas de compras, ventas, facturas especiales, notas de crédito, notas de débito, constancias de exención del IVA, Constancias de Retención del ISR e IVA, emitidas durante el mes. Aquí lo analizamos e introducimos al sistema de contabilidad y generamos las declaraciones respectivas, los libros de contabilidad computarizados y los Estados Financieros. Las Declaraciones del IVA, ISR mensual, ISR Trimestral, ISO trimestral, ISR anual. Y por el mismo medio a nuestros clientes les enviamos como producto terminado de nuestros servicios los Estados Financieros mes a mes.

DECLARACIONES DE IMPUESTOS A LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA: (SAT).

La SAT tiene la plataforma de Internet www.sat.gob.gt en donde ingresamos y es una herramienta para llenar declaraciones de impuestos que se le denomina Declaraguate, www.declaraguate.gt, ingresamos por ejemplo al link del IVA GENERAL y aparece un formulario donde vaciamos datos y automáticamente calcula los débitos y créditos fiscales y el impuesto a pagar. Luego generamos e imprimimos el SAT-2000 para pagar en los Bancos del sistema el impuesto respectivo o por medio de Bancasat. Dicho documentos tiene impreso un número de Formulario y un número de acceso para poder recuperar en el futuro nuestra declaración del IVA por el mismo medio, y así sucesivamente con los demás impuestos.

Al IGSS se envían por medio de la plataforma de Internet las planillas respectivas de los trabajadores para pagar las Cuotas Patronales, Cuotas de los Trabajadores, el Irtra y el Intecap y se paga por medio de los bancos del sistema o en línea, sin salir de la oficina.

Las Gestiones ante el Registro Mercantil, son Inscripción de Sociedades y personas individuales, anotación de actas de Asamblea extraordinaria y totalitaria de accionistas, Modificaciones, representaciones legales y patentes de comercio de Sociedad y patentes de Comercio de empresa, todos los requisitos se encuentran en la Plataforma de Internet y los formularios electrónicos respectivos, se pueden mandar vía electrónica o ingreso por la vía ordinaria en papel.

En el Organismo Legislativo por medio de Internet bajamos leyes de la república, iniciativas de ley y leyes aprobadas, por ejemplo recién aprobaron el decreto 20-2018 Ley del Emprendimiento, para leerlas analizarlas y cuando se publican en el Diario Oficial y entran en vigencia y se convierten en Derecho positivo efectuamos seminarios para darles a conocer al público interesado en el tema, a nuestros propios clientes, personal de la Empresa, socios, etc. Es en esta forma que buscamos conocimientos por medio de la Web 2.0, para gestionar más conocimientos que se convierten en nuevos ingresos para la empresa. Ya que por los seminarios de 08:00 a.m. a 12:00 p.m. nuestra tarifa es de Q 500 por persona, y en un seminario tenemos público asistente de hasta 30, total de ingresos Q  15,000.00 y desde luego menos los costos, que generalmente es un 30% de nuestros ingresos. La Utilidad lo dividimos entre los tres socios expositores.

Hemos aprendido en la Empresa que el conocimiento es un recurso que está disponible en la Web 2.0 para generar nuevo conocimiento.

Como dijo Alvin Toffller. “Los analfabetos del siglo XXI no serán los que no sepan leer y escribir, sino…….los que no puedan aprender, desaprender y reaprender. Un analfabeto será el que no sepa dónde ir a buscar información que requiere en un momento dado, para resolver un problema concreto. La persona formada no lo será a base de conocimientos inamovibles que posea en su mente, sino en función de sus capacidades para conocer lo que precise en cada momento”.

HERRAMIENTAS WEB 2.0 USADAS POR LA EMPRESA:

1.     Contabilidad y finanzas.  Alegra.

2.     Facturación. Factuonline.

3.     Gestión de proyectos. Base camp.

4.     Gestión de Clientes. Zoho CRM.

5.     Gestión de Recursos Humanos. Workmeter.

6.     Gestión Empresarial. Zoho.

7.     Investigación de mercados. Google Adwords Keyword Tools.

8.     Analítica Web. Google Analystics.

9.     Administración de redes sociales. Hootsuite.

10.  Monitoreo de presencia Online. Mention.

11.  Analisis SEO. Google Mewmasters Tool y Woorank.

12.  Email Marketing.  MailChimp.

13.  Teletrabajo. Nubelo.

14.  Oficina y Productividad. Google+Hangouts.

15.  Administración del tiempo. Google Calendar.

16.  Gestión de Documentos. Google Docs.

17.  Toma de Notas. Evernote.

18.  Sincronización y gestión de archivos. Dropbox.

19.  Video llamadas.  Skype.

20.  Trabajo Colaborativo. Bitrix24.

LIC-MBA Helmuth Roderico Yat Paau.

Presidente del Consejo de Administración y Representante Legal

Nombre Comercial:  Tributasa.

Razón Social: Dirección Estratégica en Tributación, Sociedad Anónima.

Defensa Fiscal, Consultoría Tributaria, Contabilidad, Auditoria y Microcrédito.